故障排除

查找信息以帮助排查常见清单问题。

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我没有找到清单

如果找不到要处理的清单：

1. 导航到清单选项卡。
2. 从边栏中选择就绪、进行中或已完成，以按照状态对清单进行排序。

如果你尚未开始处理该清单，请联系主管验证：

• 清单的开始时间和结束时间正确。
• 清单已分配给正确的组或用户。
• 清单的状态正确。

仍未找到？请联系 IT 管理员或 Cognite Support。

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我的设备在移动版和桌面版之间切换

如果想为自己的设备设置默认模式：

1. 导航到帐户 > 管理帐户。
2. 选择设备模式，并切换到所需的应用程序版本。

如果使用多台设备，该设置不会影响另一台设备的模式，你可以在另一台设备上以类似方式设置默认版本。

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我无法在数字读数中输入负值

如果要为数字读数添加负值或特殊符号：

1. 导航到帐户 > 管理帐户。
2. 选择 _ 设备设置 > 移动，然后切换到所需的键盘。
3. 可选。测试所选键盘。

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我不知道清单是依据哪个工单创建的

如果你想查看创建清单所依据的工单的详细信息：

1. 在 InField 桌面版上，选择清单。
2. 打开从工单创建的清单。
3. 选择显示为蓝色链接的清单名称。

如果名称未显示为蓝色链接，则表示该清单是从模板或其任务创建的。

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我没有找到我的计划清单

如果你找不到你的计划清单：

1. 导航到概览选项卡。
2. 在右上角，选择更多选项 (…) > 检查缺失的清单。查找清单可能需要最长 10 秒钟的时间。
3. 如果有已计划但未创建的清单，请选择创建清单。
4. 选择视图查看你刚刚创建的清单的详细信息。

当你搜索缺失的清单时：

• 你必须是模板或清单管理员。
• 你只能在 7 天的时间范围内进行搜索。
• 你可以搜索当前日期和过去日期，但不能搜索未来日期。
• 你必须使用 InField 桌面版。
• 确保你尝试查找的清单处于“就绪”状态，且在所指时间点已处于该状态。
• 确保清单仍保持已计划状态。