Beobachtungen sind Informationen über Fehlfunktionen, die von Außendienstmitarbeitern erfasst wurden und einer weiteren Bewertung bedürfen. Je nachdem, ob Sie eine Desktop- oder eine mobile Version nutzen, können Sie Beobachtungen erstellen und anzeigen oder nur erstellen.
Die Beobachtungsfunktionalität kann je nach Projektkonfiguration variieren.
Auf der Registerkarte Beobachtungen haben Sie folgende Möglichkeiten:
➀ Beobachtungen erstellen — Wählen Sie + Beobachtung erstellen aus, um ein Beobachtungsformular auszufüllen.
➁ Beobachtungsdetails anzeigen — Zeigen Sie die Details zu allen Beobachtungen und zur aktuellen Zahl an neuen Beobachtungen an. Nur in der Desktop-Version verfügbar.
➂ Beobachtungen auswählen — Wählen Sie Beobachtungen aus, um sie in großen Mengen zu löschen oder an SAP zu senden (die SAP-Funktion muss aktiviert sein). Sie können Beobachtungen im Status Entwurf und Nicht gesendet löschen und Beobachtungen nur im Status Abgeschlossen senden.
Die SAP-Integration ist nur für Projekte verfügbar, die kein CDM (Core Data Model) verwenden.
Eine Beobachtung kann einen der folgenden Status haben:
| Status | Bedeutung |
|---|
| Entwurf | Die Beobachtung läuft. |
| Abgeschlossen | Der Benutzer verfügt über sämtliche Informationen und hat Abgeschlossen ausgewählt. |
SAP-bezogene Status sind:
| Status | Bedeutung |
|---|
| Gesendet | Der Benutzer hat die Beobachtung abgeschlossen und an SAP gesendet. |
| Datei nicht gesendet | Die Beobachtung wurde an SAP gesendet, nicht jedoch die angehängten Mediendateien. |
| Nicht gesendet | Die Beobachtung wurde nicht an SAP gesendet. |
Beobachtungen mit der mobilen Version erstellen
Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Anlagenteil Aufmerksamkeit erfordert, können Sie eine entsprechende Beobachtung erstellen:
- Wenn Sie eine Checkliste bearbeiten, wählen Sie (+) >Beobachtung erstellen aus.
- Wählen Sie links oben das Menü > Beobachtung erstellen.