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Vous trouverez ici des informations pour vous aider à résoudre les problèmes de listes de contrôle courants.

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Je ne vois pas ma liste de contrôle

Si vous ne trouvez pas la liste de contrôle avec laquelle vous voulez travailler :
  1. Naviguez jusqu’à l’onglet Liste de contrôle.
  2. Sélectionnez Prêt, En cours ou Terminé depuis la barre latérale pour trier les listes de contrôle en fonction de leur état.
Si vous ne trouvez pas une liste de contrôle avec laquelle vous avez commencé à travailler, votre superviseur devra peut être définir cette liste de contrôle sur Terminé(es).
Si vous n’avez pas commencé à travailler sur la liste de contrôle, contactez votre superviseur pour vérifier que :
  • La date et l’heure de début sont les bonnes.
  • Elle est affectée au bon groupe ou utilisateur.
  • Son état est le bon.
Vous ne la trouvez toujours pas ? Contactez votre administrateur informatique ou le support technique Cognite (Cognite Support).

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Mon dispositif alterne entre la version mobile et la version bureautique

Si vous voulez définir un mode par défaut pour votre dispositif :
  1. Naviguez jusqu’à Compte > Gérer le compte.
  2. Sélectionnez Mode du dispositif et passez à la version désirée de l’application.
Si vous utilisez plusieurs dispositifs, la configuration n’a pas d’incidence sur le mode de l’autre dispositif ; vous pouvez définir la version par défaut sur l’autre dispositif de la même manière.

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Je ne peux pas saisir de valeurs négatives dans mes relevés numériques

Si vous souhaitez ajouter des valeurs négatives ou un symbole spécial à un relevé numérique :
  1. Naviguez jusqu’à Compte > Gérer le compte.
  2. Sélectionnez _Paramètres du dispositif > Mobile et passez au clavier souhaité.
  3. Facultatif. Testez le clavier sélectionné.

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Je ne connais pas le bon de travail à partir duquel la liste de contrôle a été créée

Si vous souhaitez afficher les détails d’un bon de travail à partir duquel la liste de contrôle a été créée :
  1. Depuis la version bureautique d’InField, choisissez Listes de contrôle.
  2. Ouvrez la liste de contrôle générée à partir d’un bon de travail.
  3. Sélectionnez le nom de la liste de contrôle affiché sous forme de lien bleu.
Si le nom n’apparaît pas sous forme de lien bleu, cela signifie que la liste de contrôle est créée à partir d’un modèle ou de ses tâches.

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Mes listes de contrôle planifiées ne sont pas visibles

La fonctionnalité décrite concerne uniquement les premiers utilisateurs et est susceptible d’être modifiée.
Si vous ne parvenez pas à retrouver vos listes de contrôle planifiées :
  1. Naviguez jusqu’à l’onglet Vue d’ensemble.
  2. Dans le coin droit, choisissez Autres options (…) > Trouver les listes de contrôle manquantes. La recherche des listes de contrôle peut prendre jusqu’à 10 secondes.
  3. Choisissez Créer des listes de contrôle s’il existe des listes de contrôle planifiées qui n’ont pas été générées.
  4. Choisissez Afficher pour consulter les détails des listes de contrôle que vous venez de créer.
Pour rechercher des listes de contrôle manquantes :
  • Vous devez avoir le rôle d’administrateur chargé des modèles ou des listes de contrôle.
  • La recherche peut porter sur une plage de 7 jours maximum uniquement.
  • La recherche peut s’appliquer à la date actuelle ou à des dates antérieures, mais pas à des dates ultérieures.
  • Vous devez utiliser la version bureautique d’InField.
  • Assurez-vous que la liste de contrôle que vous recherchez est à l’état Prêt(es) et qu’elle était à l’état Prêt(es) au moment qui vous intéresse.
  • Assurez-vous que les listes de contrôle sont toujours planifiées.