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故障排除

查找信息以帮助排查常见清单问题。

我没有找到清单​

如果找不到要处理的清单：

  1. 导航到清单选项卡。
  2. 从边栏中选择就绪、进行中或已完成，以按照状态对清单进行排序。
提示

如果找不到已开始处理的清单，可能是你的主管已将该清单设置为 已完成。

如果你尚未开始处理该清单，请联系主管验证：

  • 清单的开始时间和结束时间正确。
  • 清单已分配给正确的组或用户。
  • 清单的状态正确。

仍未找到？请联系 IT 管理员或 Cognite Support。

我的设备在移动版和桌面版之间切换​

如果想为自己的设备设置默认模式：

  1. 导航到帐户 > 管理帐户。
  2. 选择设备模式，并切换到所需的应用程序版本。

如果使用多台设备，该设置不会影响另一台设备的模式，你可以在另一台设备上以类似方式设置默认版本。

我不知道清单是依据哪个工单创建的​

如果你想查看创建清单所依据的工单的详细信息：

  1. 在 InField 桌面上，单击清单。
  2. 打开从工单创建的清单。
  3. 选择显示为蓝色链接的清单名称。

如果名称未显示为蓝色链接，则表示该清单是从模板或其任务创建的。

我没有找到我的计划清单​

Early adopter

此处所述功能目前仅针对早期试用用户提供，后续可能进行调整。

如果你找不到你的计划清单：

  1. 导航到概述选项卡。
  2. 在右上角，选择更多选项 (...) > 检查缺失的清单。查找清单可能需要最长 10 秒钟的时间。
  3. 如果有已计划但未创建的清单，请选择创建清单。
  4. 选择视图查看你刚刚创建的清单的详细信息。

当你搜索缺失的清单时：

  • 你必须是模板或清单管理员。
  • 你只能在 7 天的时间范围内进行搜索。
  • 你可以搜索当前日期和过去日期，但不能搜索未来日期。
  • 你必须使用 InField 桌面版。
  • 确保你尝试查找的清单处于“就绪”状态，且在所指时间点已处于该状态。
  • 确保清单仍保持已计划状态。
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