Solução de problemas

Encontre informações úteis para solucionar problemas comuns das listas de verificação.

Não estou achando minha lista de verificação

Se não conseguir encontrar a lista que deseja:

1. Acesse a guia Lista de verificação.
2. Selecione Pronto, Em andamento ou Concluído na barra lateral para classificar as listas de verificação por status.

dica

Se não encontrar uma lista de verificação na qual estava trabalhando, é possível que seu supervisor tenha definido a lista como Concluída. Concluída.

Se ainda não tinha dado início aos trabalhos, entre em contato com seu supervisor para verificar se a lista:

• Tem o horário de início e término correto.
• Está atribuída ao usuário ou grupo correto.
• Está com o status correto.

Ainda não encontrou? Entre em contato com seu administrador de TI ou o Cognite Support.

Meu dispositivo alterna entre as versões para dispositivos móveis e computador

Se você quiser definir um modo padrão para o seu dispositivo:

1. Acesse Conta > Gerenciar conta.
2. Selecione Modo de dispositivo e alterne para a versão do aplicativo que você quer.

Se você usa vários dispositivos, a configuração não afetará o modo de outro dispositivo. Assim, será possível definir a versão padrão no outro dispositivo de forma semelhante.

Não estou conseguindo inserir valores negativos nas minhas leituras numéricas

Se quiser adicionar valores negativos ou um símbolo especial a uma leitura numérica:

1. Acesse Conta > Gerenciar conta.
2. Selecione _Configurações do dispositivo > Dispositivo móvel e alterne para o teclado que você quer usar.
3. Opcional: teste o teclado selecionado.

Não sei qual ordem de serviço foi usada para criar a lista de verificação

Se você quer ver os detalhes de uma ordem de serviço que foi usada para criar a lista de verificação:

1. No InField para computador, selecione Listas de verificação.
2. Abra a lista de verificação criada com base em uma ordem de serviço.
3. Selecione o nome da ordem de serviço exibida como um link azul.

Se o nome não estiver exibido como um link azul, a lista de verificação foi criada com base em um modelo ou nas tarefas dela.

Não estou achando minhas listas de verificação agendadas

Primeiros usuários

A funcionalidade descrita nesta seção está disponível apenas para primeiros usuários e sujeita a alterações.

Se você não está encontrando suas listas de verificação agendadas:

1. Acesse a guia Visão geral.
2. No canto direito, selecione Mais opções (...) > Verificar listas de verificação ausentes. Pode levar até 10 segundos para encontrar as listas de verificação.
3. Selecione Criar listas de verificação se houver listas de verificação agendadas que não foram criadas.
4. Selecione Exibir para visualizar os detalhes das listas de verificação que você acabou de criar.

Quando estiver procurando listas de verificação ausentes:

• Você precisa ser administrador de modelo ou lista de verificação.
• A pesquisa só pode ser feita com um intervalo de sete dias.
• A pesquisa pode ser feita com datas atuais e anteriores, mas não datas futuras.
• É preciso utilizar a versão desktop do InField.
• Certifique-se de que a lista de verificação que você está tentando encontrar está Pronta desde o momento selecionado.
• Verifique se as listas de verificação ainda estão agendadas.