Solução de problemas
Encontre informações úteis para solucionar problemas comuns das listas de verificação.
Não estou achando minha lista de verificação
Se não conseguir encontrar a lista que deseja:
- Acesse a guia Lista de verificação.
- Selecione Pronta, Em andamento ou Concluída na barra lateral para classificar as listas de verificação por status.
Se não encontrar uma lista de verificação na qual estava trabalhando, é possível que seu supervisor tenha definido a lista como Concluída. Concluída
Se ainda não tinha dado início aos trabalhos, entre em contato com seu supervisor para verificar se a lista:
- Tem o horário de início e término correto.
- Está atribuída ao usuário ou grupo correto.
- Está com o status correto.
Ainda não encontrou? Entre em contato com seu administrador de TI ou com o suporte da Cognite Support.
Meu dispositivo alterna entre as versões para celular e desktop
Se você quiser definir um modo padrão para o seu dispositivo:
- Vá para Conta > Gerenciar conta.
- Selecione Modo dispositivo e alterne para a versão desejada do aplicativo.
Se você usa vários dispositivos, a configuração não afetará o modo de outro dispositivo. Assim, será possível definir a versão padrão no outro dispositivo de forma semelhante.
Não sei qual ordem de serviço foi usada para criar a lista de verificação
Se você quer ver os detalhes de uma ordem de serviço que foi usada para criar a lista de verificação:
- No desktop
InField, selecione Listas de verificação. - Abra a lista de verificação criada com base em uma ordem de serviço.
- Selecione o nome da ordem de serviço exibida como um link azul.
Se o nome não estiver exibido como um link azul, a lista de verificação foi criada com base em um modelo ou nas tarefas dela.
Não estou achando minhas listas de verificação agendadas
A funcionalidade descrita nesta seção está disponível apenas para primeiros usuários e sujeita a alterações.
Se você não está encontrando suas listas de verificação agendadas:
- Navegue até a guia Visão geral.
- No canto direito, selecione Mais opções (…) > Verificar listas de verificação ausentes. Pode levar até 10 segundos para encontrar as listas de verificação.
- Selecione Criar listas de verificação se houver listas agendadas que não tenham sido criadas.
- Selecione Exibir para ver os detalhes das listas de verificação que você acabou de criar.
Quando estiver procurando listas de verificação ausentes:
- Você precisa ser administrador de modelo ou lista de verificação.
- A pesquisa só pode ser feita com um intervalo de sete dias.
- A pesquisa pode ser feita com datas atuais e anteriores, mas não datas futuras.
- É preciso utilizar a versão desktop do InField.
- Certifique-se de que a lista de verificação que você está tentando encontrar está Pronta desde o momento selecionado.
- Verifique se as listas de verificação ainda estão agendadas.