Probleemoplossing

Zoek informatie voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met controlelijsten.

Ik zie mijn controlelijst niet

Als u de controlelijst waarmee u wilt werken, niet kunt vinden:

1. Navigeer naar het tabblad Controlelijst.
2. Selecteer Gereed, In uitvoering of Voltooid in de zijbalk om de controlelijsten op status te sorteren.

tip

Als u een controlelijst waaraan u bent begonnen te werken, niet kunt vinden, heeft uw leidinggevende de controlelijst mogelijk ingesteld op Voltooid.

Als u nog niet aan de controlelijst bent begonnen, neemt u contact op met uw leidinggevende om het volgende te controleren:

• De lijst heeft de juiste begin- en eindtijd.
• De lijst is toegewezen aan de juiste groep of gebruiker.
• De lijst heeft de juiste status.

Nog steeds geen oplossing gevonden? Neem contact op met uw IT-beheerder of Cognite Support.

Mijn apparaat schakelt tussen de mobiele en desktopversie

Als u een standaardmodus voor uw apparaat wilt instellen:

1. Ga naar Account > Account beheren.
2. Selecteer Apparaatmodus en schakel over naar de gewenste versie van de toepassing.

Als u meerdere apparaten gebruikt, heeft de instelling geen invloed op de modus van een ander apparaat en kunt u op dezelfde manier de standaardversie op het andere apparaat instellen.

Ik weet niet voor welke werkorder de controlelijst is gemaakt

Als u de details wilt zien van een werkorder waarvoor de controlelijst is gemaakt, doet u het volgende:

1. In de InField-desktopversie: selecteer Controlelijsten.
2. Open de controlelijst die is gemaakt op basis van een werkorder.
3. Selecteer de naam van de controlelijst die als blauwe koppeling wordt weergegeven.

Als de naam niet wordt weergegeven als blauwe koppeling, is de controlelijst gemaakt op basis van een sjabloon of de taken ervan.

Ik zie mijn geplande controlelijsten niet

Vroege gebruikers

De beschreven functie is momenteel alleen beschikbaar voor vroege gebruikers en kan worden gewijzigd.

Als u uw geplande controlelijsten niet kunt vinden:

1. Ga naar het tabblad Overzicht.
2. Selecteer in de rechterhoek Meer opties (...) > Controleren op ontbrekende controlelijsten. Het kan tot 10 seconden duren voordat de controlelijsten worden gevonden.
3. Selecteer Controlelijsten maken als er geplande controlelijsten zijn die nog niet zijn gemaakt.
4. Selecteer Bekijken om de details te bekijken van de controlelijsten die u zojuist hebt gemaakt.

Zoeken naar ontbrekende controlelijsten:

• U moet een sjabloon- of controlelijstbeheerder zijn.
• U kunt alleen binnen een periode van 7 dagen zoeken.
• U kunt zoeken op de huidige datum en op eerdere datums, niet op toekomstige datums.
• U moet de desktopversie van InField gebruiken.
• Zorg ervoor dat de controlelijst die u probeert te vinden, de status Gereed heeft en ook daadwerkelijk de status Gereed had op het moment waarnaar verwijst.
• Controleer of de controlelijsten nog steeds gepland zijn.