トラブルシューティング
チェックリストの一般的な問題のトラブルシューティングに役立つ情報を見つけてください。
チェックリストが表示されない
使いたいチェックリストが見つからない場合：
- チェックリストタブに移動します。
- サイドバーから準備完了、進行中、または完了を選択し、チェックリストをステータスに基づいて並べ替えます。
ヒント
作業を開始したチェックリストが見つからない場合は、監督者がチェックリストを 完了に設定した可能性があります。
チェックリストに着手していない場合は、監督者に連絡し、以下の点を確認してください。
- 開始時間と終了時間が正しい。
- 正しいグループまたはユーザーに割り当てられている。
- ステータスが正しい。
それでも見つからない場合は、IT 管理者または Cognite Support にお問い合わせください。
デバイスが、モバイル バージョンとデスクトップ バージョンの間で切り替わる。
デバイスにデフォルト モードを設定したい場合は、以下の手順に従います。
- アカウント > アカウントの管理に移動します。
- デバイス モードを選択し、アプリケーションの希望のバージョンに切り替えます。
複数のデバイスを使用している場合、この設定が他のデバイスのモードに影響を与えることはなく、他のデバイスでも同様にデフォルトのバージョンを設定することができます。
チェックリストがどの作業指示書に基づいて作成されたのかわかりません
チェックリストが作成された作業指示書の詳細を確認したい場合は、以下の手順に従います。
InFieldデスクトップ端末で、チェックリストを選択します。- 作業指示書から作成されたチェックリストを開きます。
- 青色のリンクとして表示されたチェックリスト名を選択します。
名前が青色のリンクとして表示されていない場合、チェックリストはテンプレートまたはそのタスクから作成されます。
予定チェックリストが見当たりません
早期導入者
説明されている機能は現在早期導入者のみが利用でき、変更される可能性があります。
予定チェックリストが見つからない場合は、以下の手順に従います。
- 概要タブに移動します。
- 右上で、「その他のオプション (...)」 > 「不足しているチェックリストの確認」を選択します。チェックリストが見つかるまで最大 10 秒かかる場合があります。
- 作成されていない予定チェックリストがある場合は、チェックリストの作成を選択します。
- 作成したチェックリストの詳細を見るには、表示を選択します。
不足しているチェックリストを検索する場合：
- テンプレートまたはチェックリストの管理者である必要があります。
- 7 日間の範囲のみ検索できます。
- 検索できるのは現在の日付と過去の日付で、未来の日付は検索できません。
- InField のデスクトップ バージョンを使用する必要があります。
- 探しているチェックリストが「準備完了」内にあり、参照している時点で「準備完了」内にあることを確認してください。
- チェックリストがまだ予定されていることを確認してください。