Risoluzione dei problemi
Trovare informazioni per risolvere i problemi degli elenchi di controllo comuni.
L'elenco di controllo non è visibile
Se non si trova l'elenco di controllo con cui si desidera lavorare:
- Spostarsi sulla scheda Elenco di controllo.
- Selezionare Pronto, In corso o Completato sulla barra laterale per ordinare gli elenchi di controllo in base allo stato.
Se non si trova un elenco di controllo su cui si era iniziato a lavorare, il supervisore potrebbe averlo impostato su Completato.
Se non si è ancora iniziato a lavorare sull'elenco di controllo, contattare il supervisore per verificare che:
- Le ore di inizio e fine siano corrette.
- L'elenco di controllo sia assegnato all'utente o al gruppo corretto.
- Lo stato sia corretto.
Non si vede ancora? Contattare l'amministratore IT o Cognite Support.
Il dispositivo passa tra la versione per dispositivo mobile e la versione per desktop
Se si desidera impostare una modalità predefinita per il dispositivo:
- Andare ad Account > Gestisci account.
- Selezionare Modalità dispositivo e passare alla versione desiderata dell'applicazione.
Se si utilizzano più dispositivi, l'impostazione non influisce sulla modalità di un altro dispositivo, pertanto, sull'altro dispositivo, sarà possibile impostare la versione predefinita.
Non è possibile inserire valori negativi nelle mie letture numeriche
Se si desidera aggiungere valori negativi o un simbolo speciale a una lettura numerica:
- Andare ad Account > Gestisci account.
- Selezionare _Impostazioni dispositivo > Mobile e passare alla tastiera desiderata.
- Facoltativo. Testare la tastiera selezionata.
Non so da quale ordine di lavoro viene creato l'elenco di controllo
Per visualizzare i dettagli di un ordine di lavoro da cui viene creato l'elenco di controllo:
- Sul desktop di
InFieldselezionare Elenchi di controllo. - Aprire l'elenco di controllo creato da un ordine di lavoro.
- Selezionare il nome dell'elenco di controllo visualizzato come collegamento blu.
Se il nome non viene visualizzato come collegamento blu, l'elenco di controllo viene creato da un modello o dai relativi task.
Gli elenchi di controllo programmati non sono visibili
La funzionalità descritta è al momento disponibile solo agli early adopter, pertanto è soggetta a modifiche.
Se non è possibile trovare gli elenchi di controllo programmati:
- Andare alla scheda Panoramica.
- Nell'angolo destro, selezionare Altre opzioni (...) > Verifica elenchi di controllo mancanti. Potrebbero essere necessari fino a 10 secondi per trovare gli elenchi di controllo.
- Selezionare Crea elenchi di controllo se alcuni elenchi di controllo programmati non sono stati creati.
- Selezionare Visualizza per visualizzare i dettagli degli elenchi di controllo appena creati.
Quando si cercano gli elenchi di controllo mancanti:
- È necessario essere amministratore modelli o elenchi di controllo.
- È possibile cercare solo in un intervallo di 7 giorni.
- È possibile cercare nelle date passate e in quella corrente, non in date future.
- È necessario utilizzare la versione desktop di InField.
- Assicurarsi che l'elenco di controllo che si desidera trovare si trovi nello stato Pronto e lo sia nel momento di riferimento.
- Assicurarsi che gli elenchi di controllo siano ancora programmati.