Risoluzione dei problemi

Trovare informazioni per risolvere i problemi degli elenchi di controllo comuni.

L'elenco di controllo non è visibile

Se non si trova l'elenco di controllo con cui si desidera lavorare:

1. Spostarsi sulla scheda Elenco di controllo.
2. Selezionare Pronto, In corso o Completato sulla barra laterale per ordinare gli elenchi di controllo in base allo stato.

suggerimento

Se non si trova un elenco di controllo su cui si era iniziato a lavorare, il supervisore potrebbe averlo impostato su Completato.

Se non si è ancora iniziato a lavorare sull'elenco di controllo, contattare il supervisore per verificare che:

• Le ore di inizio e fine siano corrette.
• L'elenco di controllo sia assegnato all'utente o al gruppo corretto.
• Lo stato sia corretto.

Non si vede ancora? Contattare l'amministratore IT o Cognite Support.

Il dispositivo passa tra la versione per dispositivo mobile e la versione per desktop

Se si desidera impostare una modalità predefinita per il dispositivo:

1. Andare ad Account > Gestisci account.
2. Selezionare la modalità dispositivo e passare alla versione desiderata dell'applicazione.

Se si utilizzano più dispositivi, l'impostazione non influisce sulla modalità di un altro dispositivo, pertanto, sull'altro dispositivo, sarà possibile impostare la versione predefinita.

Non so da quale ordine di lavoro viene creato l'elenco di controllo

Per visualizzare i dettagli di un ordine di lavoro da cui viene creato l'elenco di controllo:

1. Sul desktop InField, selezionare Elenchi di controllo.
2. Aprire l'elenco di controllo creato da un ordine di lavoro.
3. Selezionare il nome dell'elenco di controllo visualizzato come collegamento blu.

Se il nome non viene visualizzato come collegamento blu, l'elenco di controllo viene creato da un modello o dai relativi task.

Gli elenchi di controllo programmati non sono visibili

Early adopter

La funzionalità descritta è al momento disponibile solo agli early adopter, pertanto è soggetta a modifiche.

Se non è possibile trovare gli elenchi di controllo programmati:

1. Andare alla scheda Panoramica.
2. Nell'angolo destro, selezionare Altre opzioni (...) > Verifica elenchi di controllo mancanti. Potrebbero essere necessari fino a 10 secondi per trovare gli elenchi di controllo.
3. Selezionare Crea elenchi di controllo se alcuni elenchi di controllo programmati non sono stati creati.
4. Selezionare Visualizza per visualizzare i dettagli degli elenchi di controllo appena creati.

Quando si cercano gli elenchi di controllo mancanti:

• È necessario essere amministratore modelli o elenchi di controllo.
• È possibile cercare solo in un intervallo di 7 giorni.
• È possibile cercare nelle date passate e in quella corrente, non in date future.
• È necessario utilizzare la versione desktop di InField.
• Assicurarsi che l'elenco di controllo che si desidera trovare si trovi nello stato Pronto e lo sia nel momento di riferimento.
• Assicurarsi che gli elenchi di controllo siano ancora programmati.