Vanlige spørsmål

Hvordan kan jeg finne informasjon om en tagg?

Klikk på scan-knappen for å ta et bilde av taggplaten og se all informasjon om taggen.

Du kan også bruke søk-knappen for å skrive inn tagg-navn eller beskrivelse.

Hvilken type informasjon kan jeg finne?

Vi jobber kontinuerlig med å legge til data fra ulike kildesystemer i InField. Nå kan du finne:

• Arbeidsordrer
• Utstyrsdetaljer
• Dokumenter
• Trender
• Bilder og kommentarer som er lagret direkte i Cognite Data Fusion
• 3D-modeller

Kan jeg lagre bilder på en tagg?

Ja, du kan ta bilder og legge til kommentarer på en tagg. For eksempel kan du lagre bilder og kommentarer på en tagg som vil være nyttig i fremtiden: utstyrsfeil, lekkasjer, hvor utstyret befinner seg, osv.

Hva er hensikten med sjekklister og hvordan kan jeg bruke dem?

Du kan bruke sjekklister til enkle oppgavelister du kan bruke ute i felt. Sjekklister kan opprettes fra objektlisten på en arbeidsordre eller baseres på maler for rutinerunder. Du kan også manuelt opprette sjekklister for dine egne oppgaver. Sjekklister kan vises i 3D-format og i interaktive P&ID-er hvis dette er tilgjengelig.

Oppdatering av en mal vises ikke i sjekklisten

Hvis det er opprettet en sjekkliste fra en mal, vises ikke endringer i malen i denne sjekklisten. Disse endringene inkluderes i sjekklisten som opprettes i første kalender-uke etter oppdatering av malen.

Hvilken nettleser støtter dere?

Vi anbefaler at du bruker Google Chrome, Microsoft Edge eller Safari. Du kan bruke andre nettlesere, men du risikerer da at innholdet i InField ikke vises riktig.

Er trendene i sanntid, eller er det en forsinkelse?

Tidsseriene er som regel integrert i Cognite Data Fusion fra din installasjonshistorikk. Hvor ferske dataene er i InField avhenger av hvor ofte din historikk oppdateres og hvilken ytelse den har, i tillegg til en mindre forsinkelse i overføring (vanligvis 0.5 - 1 sec). Forsinkelsen er alltid synlig i fremstillingen, som vist her.

For bruksområder hvor du avhenger av data som er oppdatert ofte eller i sanntid fra en sensor, må du alltid kontakte kontrollrommet.

Kan jeg aktivere eller deaktivere en arbeidstillatelse fra InField?

Nei, foreløpig er det ingen mulighet for å aktivere eller deaktivere arbeidstillatelser fra InField.

Hvordan navigerer jeg i en 3D-modell?

Bruk disse tastene på tastaturet for å navigere i en 3D-modell på en desktop:

Trykk på denne tasten	Når du vil
W	Flytte fremover
S	Flytte bakover
A	Flytte til venstre
D	Flytte til høyre
Pil opp	Se opp
Pil ned	Se ned
Pil høyre	Se til høyre
Pil venstre	Se til venstre

Bruk disse bevegelsene på en mus for å navigere i en 3D-modell på en mobil enhet:

Hvorfor er det ulik farge på de ulike objektene i en interaktiv P&ID-fil?

Du kan klikke på alle objekter med farge i interaktive P&ID-fil for å finne mer informasjon. Dette betyr de ulike fargene:

Hvorfor er 3D-modellen grå på noen tagger?

Et grått felt på 3D-modellen betyr at den aktuelle taggen ikke er tilgjengelig som et separat objekt i 3D-modellen. Mulige årsaker er:

• Taggen er ikke inkludert i 3D-modellen.

• Området taggen befinner seg i, er modellert som ett objekt, uten en identifikasjon av det individuelle utstyret som befinner seg der (dette er ofte tilfelle for tredjepartsområder/pakker).

• Kontekstualiseringen har ikke knyttet et 3D-objekt til utstyr.

Hvis du mistenker at det siste punktet er årsaken, ikke nøl med å kontakte oss via chat-ikonet nederst i høyre hjørne av dette vinduet, eller via "feedback"-knappen i sidemenyen i InField.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke finner informasjon om hva som ikke fungerer eller mangler?

Send oss en link til siden hvor du mener informasjon mangler (for eksempel, manglende dokumenter og tidsserier) sammen med en kort beskrivelse. Du kommer i kontakt med oss ved å klikke på knappen Chat med oss, som du finner øverst til høyre i InField. Du kan også kontakte support@cognite.com, som alltid er tilgjengelig.