> ## Documentation Index
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# 故障排除
> 查找信息以帮助您解决常见问题。
## 我没有找到清单
如果找不到要处理的清单：
导航到 检查清单 标签。
从侧边栏选择 准备、进行中 或 完成 以按状态对检查清单进行排序。
如果您找不到已开始的检查清单，您的主管可能已将该检查清单设置为 完成。
如果你尚未开始处理该清单，请联系主管验证：
* 清单的开始时间和结束时间正确。
* 清单已分配给正确的组或用户。
* 清单的状态正确。
仍未找到？联系您的 IT 管理员或 Cognite 支持。
## 我的设备在移动版和桌面版之间切换。
如果您想为您的设备设置默认模式：
导航到 账户 > 管理账户。
选择 设备模式 并切换到所需的应用程序版本。
如果您使用多个设备，该设置不会影响其他设备的模式，您可以在其他设备上类似地设置默认版本。
## 我无法在我的数值读数中输入负值。
如果您想在数值读数中添加负值或特殊符号：
导航到 账户 > 管理账户。
选择 设备设置 > 移动 并切换到所需的键盘。
测试所选的键盘。
## 我不知道检查清单是从哪个工作订单创建的。
如果您想查看检查清单是从哪个工作订单创建的详细信息：
在 InField 桌面上，选择 检查清单。
打开从工作订单创建的检查清单。
选择显示为蓝色链接的检查清单名称。
如果名称未显示为蓝色链接，则该检查清单是从模板或其任务创建的。
## 日程表中缺少检查清单
如果您在[日程表](/zh/cdf/infield/guides/plan#view-scheduled-work)选项卡中找不到检查清单：
请确保您查看的是正确的周。
确保模板本身已定义日程。如果模板没有安排，它将不会出现在日程表选项卡中。
确认模板已从草稿移动到准备就绪。只有*准备就绪*的模板会生成安排的检查清单。
## 我看到同一时间有两个相同的检查清单
如果旧的调度过程仍在与新系统并行运行，就会发生这种情况。请联系您的主管或IT负责人，以便他们可以关闭**旧调度功能**。