Vanlige spørsmål

I denne artikkelen:

Hvordan kan jeg finne informasjon om en tagg?

Klikk på scan-knappen for å ta et bilde av taggplaten og se all informasjon om taggen.

Du kan også bruke søk-knappen for å skrive inn tagg-navn eller beskrivelse.

Operation Support runs on different devices

Hvilken type informasjon kan jeg finne?

Vi jobber kontinuerlig med å legge til data fra ulike kildesystemer i Operation Support. Nå kan du finne:

  • Utstyrsdetaljer
  • Dokumenter
  • Trender
  • Bilder og kommentarer som er lagret direkte i Cognite Data Fusion
  • 3D-modeller

Kan jeg lagre bilder på en tagg?

Ja, du kan ta bilder og legge til kommentarer på en tagg. For eksempel kan du lagre bilder og kommentarer på en tagg som vil være nyttig i fremtiden: utstyrsfeil, lekkasjer, hvor utstyret befinner seg, osv.

Hva er hensikten med sjekklister og hvordan kan jeg bruke dem?

Du kan bruke checklists til flere formål. Når forskjellige kollegaer har bedt deg sjekke flere ting i felt, kan du legge til hver ting til i en sjekkliste (enten som ren tekst eller som tagg). Når du får en preventiv vedlikeholdsoppgave, som å gjøre en visuell sjekk av 150 gass-sensorer, kan du importere den komplette listen av tagger fra ditt arbeidsstyringsverktøy (SAP, Workmate eller liknende) og bruke listen for å få tilgang til relevant informasjon om hver tagg. Hver tagg må føres på hver sin linje for å bli gjenkjent når sjekklisten opprettes. Hvis din installasjon har aktivert interaktive P&ID-er, vil tagg-elementer i din sjekkliste automatisk bli fremhevet i P&ID-ene.

Hvilken nettleser støtter dere?

Vi anbefaler at du bruker Google Chrome. Du kan bruke andre nettlesere, men du risikerer da at innholdet i Operation Support ikke vises riktig.

Er trendene i sanntid, eller er det en forsinkelse?

Tidsseriene er som regel integrert i Cognite Data Fusion fra din installasjons Historian. Hvor ferske dataene er i Operation Support avhenger av hvor ofte din historian oppdateres og hvilken ytelse den har, i tillegg til en mindre forsinkelse i overføring (vanligvis 0.5 - 1 sec). Forsinkelsen er alltid synlig i fremstillingen, som vist her.

For bruksområder hvor du avhenger av data som er oppdatert ofte eller i sanntid fra en sensor, må du alltid kontakte kontrollrommet.

Kan jeg aktivere eller deaktivere en arbeidstillatelse fra Operation Support?

Nei, foreløpig er det ingen mulighet for å aktivere eller deaktivere arbeidstillatelser fra Operation Support.

Kan jeg se en oversikt over aktive arbeidsordre i Operation Support?

For noen installasjoner, ja. Vi jobber for å få inn denne funksjonaliteten for samtlige installasjoner så følg med!

Hvorfor er 3D-modellen grå på noen tagger?

Et grått felt på 3D-modellen betyr at den aktuelle taggen ikke er tilgjengelig som et separat objekt i 3D-modellen. Mulige årsaker er:

  • Taggen er ikke inkludert i 3D-modellen.

  • Området taggen befinner seg i, er modellert som ett objekt, uten en identifikasjon av det individuelle utstyret som befinner seg der (dette er ofte tilfelle for tredjepartsområder/pakker).

  • Kontekstualiseringen har ikke knyttet et 3D-objekt til utstyr.

Hvis du mistenker at det siste punktet er årsaken, ikke nøl med å kontakte oss via chat-ikonet nederst i høyre hjørne av dette vinduet, eller via "feedback"-knappen i sidemenyen i Operation Support.

Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke finner informasjon om hva som ikke fungerer eller mangler?

Send oss en link til siden hvor du mener informasjon mangler (for eksempel, manglende dokumenter og tidsserier) med en kort beskrivelse av hva som mangler. Du kan gjøre dette via chat-ikonet nederst i høyre hjørne av dette vinduet, eller gjennom "feedback"-knappen i sidemenyen i Operation Support.

Last Updated: 2020-2-3 08:18:39