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# Risoluzione dei problemi

> Trova informazioni per aiutarti a risolvere problemi comuni.

## L'elenco di controllo non è visibile

Se non si trova l'elenco di controllo con cui si desidera lavorare:

<Steps>
  <Step title="Naviga alla scheda Checklist">
    Naviga alla scheda <span class="ui-element">Checklist</span>.
  </Step>

  <Step title="Ordina per stato">
    Seleziona <span class="ui-element">Pronto</span>, <span class="ui-element">In Corso</span> o <span class="ui-element">Fatto</span> dalla barra laterale per ordinare le checklist in base al loro stato.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Se non riesci a trovare una checklist su cui hai iniziato a lavorare, il tuo supervisore potrebbe aver impostato la checklist su <span class="ui-element">Fatto</span>.
</Tip>

Se non si è ancora iniziato a lavorare sull'elenco di controllo, contattare il supervisore per verificare che:

* Le ore di inizio e fine siano corrette.
* L'elenco di controllo sia assegnato all'utente o al gruppo corretto.
* Lo stato sia corretto.

Non si vede ancora? Contatta il tuo amministratore IT o il supporto Cognite.

## Il dispositivo passa tra la versione per dispositivo mobile e la versione per desktop

Se si desidera impostare una modalità predefinita per il dispositivo:

<Steps>
  <Step title="Naviga a Gestisci account">
    Naviga a <span class="ui-element">Account</span> > <span class="ui-element">Gestisci account</span>.
  </Step>

  <Step title="Imposta la modalità dispositivo">
    Seleziona <span class="ui-element">Modalità dispositivo</span> e passa alla versione desiderata dell'applicazione.
  </Step>
</Steps>

Se si utilizzano più dispositivi, l'impostazione non influisce sulla modalità di un altro dispositivo, pertanto, sull'altro dispositivo, sarà possibile impostare la versione predefinita.

## Non posso inserire valori negativi nelle mie letture numeriche.

Se desideri aggiungere valori negativi o un simbolo speciale a una lettura numerica:

<Steps>
  <Step title="Naviga a Gestisci account">
    Naviga a <span class="ui-element">Account</span> > <span class="ui-element">Gestisci account</span>.
  </Step>

  <Step title="Cambia le impostazioni della tastiera">
    Seleziona <span class="ui-element">Impostazioni dispositivo</span> > <span class="ui-element">Mobile</span> e passa alla tastiera desiderata.
  </Step>

  <Step title="Facoltativo. Testa la tastiera">
    Testa la tastiera selezionata.
  </Step>
</Steps>

## Non so da quale ordine di lavoro viene creato l'elenco di controllo

Per visualizzare i dettagli di un ordine di lavoro da cui viene creato l'elenco di controllo:

<Steps>
  <Step title="Naviga a Liste di controllo">
    Sul desktop InField, seleziona <span class="ui-element">Checklist</span>.
  </Step>

  <Step title="Apri la lista di controllo">
    Apri la checklist creata da un ordine di lavoro.
  </Step>

  <Step title="Seleziona il nome della lista di controllo">
    Seleziona il nome della checklist visualizzato come un link blu.
  </Step>
</Steps>

Se il nome non è visualizzato come un link blu, la checklist è stata creata da un modello o dalle sue attività.

## Una checklist è mancante dal programma.

Se non riesci a trovare una checklist nella scheda <span class="ui-element">[Programmi](/it/cdf/infield/guides/plan#view-scheduled-work)</span>:

<Steps>
  <Step title="Verifica la settimana corretta">
    Controlla che stai guardando la settimana corretta.
  </Step>

  <Step title="Controlla il programma del modello">
    Assicurati che il modello stesso abbia un programma definito. Se il modello non è programmato, non apparirà nella scheda Programmi.
  </Step>

  <Step title="Verifica lo stato del modello">
    Conferma che il modello sia stato spostato da <span class="ui-element">Bozza</span> a <span class="ui-element">Pronto</span>. Solo i modelli *Pronto* generano liste di controllo programmate.
  </Step>
</Steps>

## Vedo due liste di controllo identiche per lo stesso orario.

Questo può accadere se un vecchio processo di programmazione è ancora in esecuzione insieme al nuovo sistema. Contatta il tuo supervisore o il responsabile IT affinché possano disattivare la **Funzione di Programmazione Vecchia**.