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# Dépannage

> Trouvez des informations pour vous aider à résoudre des problèmes courants.

## Je ne vois pas ma liste de contrôle

Si vous ne trouvez pas la liste de contrôle avec laquelle vous voulez travailler :

<Steps>
  <Step title="Accédez à l'onglet Liste de contrôle">
    Accédez à l'onglet <span class="ui-element">Liste de contrôle</span>.
  </Step>

  <Step title="Trier par statut">
    Sélectionnez <span class="ui-element">Prêt</span>, <span class="ui-element">En cours</span> ou <span class="ui-element">Terminé</span> dans la barre latérale pour trier les listes de contrôle par leur statut.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si vous ne trouvez pas une liste de contrôle sur laquelle vous avez commencé à travailler, votre superviseur a peut-être défini la liste de contrôle sur <span class="ui-element">Terminé</span>.
</Tip>

Si vous n’avez pas commencé à travailler sur la liste de contrôle, contactez votre superviseur pour vérifier que :

* La date et l’heure de début sont les bonnes.
* Elle est affectée au bon groupe ou utilisateur.
* Son état est le bon.

Vous ne la trouvez toujours pas ? Contactez votre administrateur informatique ou le support Cognite.

## Mon périphérique alterne entre la version mobile et la version bureautique.

Si vous voulez définir un mode par défaut pour votre périphérique :

<Steps>
  <Step title="Accédez à Gérer le compte">
    Accédez à <span class="ui-element">Compte</span> > <span class="ui-element">Gérer le compte</span>.
  </Step>

  <Step title="Définir le mode de l'appareil">
    Sélectionnez <span class="ui-element">Mode appareil</span> et passez à la version souhaitée de l'application.
  </Step>
</Steps>

Si vous utilisez plusieurs périphériques, la configuration n’a pas d’incidence sur le mode de l’autre périphérique ; vous pouvez définir la version par défaut sur l’autre périphérique de la même manière.

## Je ne peux pas entrer de valeurs négatives dans mes lectures numériques.

Si vous souhaitez ajouter des valeurs négatives ou un symbole spécial à une lecture numérique :

<Steps>
  <Step title="Accédez à Gérer le compte">
    Accédez à <span class="ui-element">Compte</span> > <span class="ui-element">Gérer le compte</span>.
  </Step>

  <Step title="Modifier les paramètres du clavier">
    Sélectionnez <span class="ui-element">Paramètres de l'appareil</span> > <span class="ui-element">Mobile</span> et passez au clavier souhaité.
  </Step>

  <Step title="Facultatif. Tester le clavier">
    Testez le clavier sélectionné.
  </Step>
</Steps>

## Je ne connais pas le bon de travail à partir duquel la liste de contrôle a été créée

Si vous souhaitez afficher les détails d’un bon de travail à partir duquel la liste de contrôle a été créée :

<Steps>
  <Step title="Accédez aux Listes de contrôle">
    Sur le bureau InField, sélectionnez <span class="ui-element">Listes de contrôle</span>.
  </Step>

  <Step title="Ouvrir la liste de contrôle">
    Ouvrez la liste de contrôle créée à partir d'un ordre de travail.
  </Step>

  <Step title="Sélectionner le nom de la liste de contrôle">
    Sélectionnez le nom de la liste de contrôle affiché comme un lien bleu.
  </Step>
</Steps>

Si le nom n'est pas affiché comme un lien bleu, la liste de contrôle a été créée à partir d'un modèle ou de ses tâches.

## Une liste de contrôle est manquante dans le calendrier.

Si vous ne trouvez pas une liste de contrôle dans l'onglet <span class="ui-element">[Calendriers](/fr/cdf/infield/guides/plan#view-scheduled-work)</span> :

<Steps>
  <Step title="Vérifier la semaine correcte">
    Vérifiez que vous regardez la bonne semaine.
  </Step>

  <Step title="Vérifier le calendrier du modèle">
    Assurez-vous que le modèle lui-même a un calendrier défini. Si le modèle n'est pas programmé, il n'apparaîtra pas dans l'onglet Calendriers.
  </Step>

  <Step title="Vérifier l'état du modèle">
    Confirmez que le modèle a été déplacé de <span class="ui-element">Ébauche</span> à <span class="ui-element">Prêt</span>. Seuls les modèles *Prêt* génèrent des listes de contrôle programmées.
  </Step>
</Steps>

## Je vois deux listes de contrôle identiques pour le même moment.

Cela peut se produire si un ancien processus de planification fonctionne toujours en parallèle avec le nouveau système. Contactez votre superviseur ou le responsable informatique afin qu'il puisse désactiver la **Fonction de Planification Ancienne**.