Solución de problemas

Encuentre información que lo ayude a solucionar problemas comunes de la lista de verificación.

No veo mi lista de verificación

Si no puede encontrar la lista de verificación con la que desea trabajar:

1. Vaya a la pestaña Lista de verificación.
2. Seleccione Lista, En curso o Terminada en la barra lateral para ordenar las listas de verificación según su estado.

consejo

Si no puede encontrar una lista de verificación en la que ha comenzado a trabajar, es posible que su supervisor haya establecido la lista de verificación como Terminada.

Si no ha comenzado a trabajar en la lista de verificación, comuníquese con su supervisor para verificar esto:

• Tiene la hora correcta de inicio y finalización.
• Está asignada al grupo o usuario adecuado.
• Tiene el estado correcto.

¿Aún no la encuentra? Póngase en contacto con su administrador de TI o de Cognite Support.

Mi dispositivo cambia entre la versión móvil y de escritorio

Si desea configurar un modo predeterminado para su dispositivo:

1. Navegue a Cuenta > Administrar cuenta.
2. Seleccione Modo de dispositivo y cambie a la versión deseada de la aplicación.

Si usa varios dispositivos, la configuración no afectará el modo de otro dispositivo, y puede configurar la versión predeterminada en el otro dispositivo de la misma forma.

No sé de qué orden de trabajo se creó la lista de verificación

Si desea ver los detalles de una orden de trabajo a partir de la cual se creó la lista de verificación:

1. En la versión de escritorio de InField, seleccione Listas de verificación.
2. Abra la lista de verificación creada a partir de una orden de trabajo.
3. Seleccione el nombre de la lista de verificación que se muestra como un enlace azul.

Si el nombre no se muestra como un enlace azul, la lista de verificación se creó a partir de una plantilla o sus tareas.

No veo mis listas de verificación programadas

Primeros usuarios

La función descrita se encuentra actualmente disponible para primeros usuarios y está sujeta a cambios.

Si no puede encontrar sus listas de verificación programadas:

1. Vaya a la pestaña Descripción general.
2. En la esquina derecha, seleccione Más opciones (...) > Comprobar listas de verificación faltantes. Puede tardar hasta 10 segundos en encontrar las listas de verificación.
3. Seleccione Crear listas de verificación si hay listas de verificación programadas que no se crearon.
4. Seleccione Ver para visualizar los detalles de las listas de verificación que acaba de crear.

Al buscar listas de verificación faltantes:

• Debe ser administrador de plantillas o de listas de verificación.
• Solo puede buscar dentro de un rango de 7 días.
• Puede buscar en la fecha actual y en fechas pasadas, no en fechas futuras.
• Debe usar la versión de escritorio de InField.
• Asegúrese de que la lista de verificación que intenta encontrar esté en estado Lista y haya estado en ese estado en el momento al que se refiere.
• Asegúrese de que las listas de verificación sigan programadas.