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# Solución de problemas

> Encuentra información para ayudarte a resolver problemas comunes.

## No veo mi lista de verificación

Si no puede encontrar la lista de verificación con la que desea trabajar:

<Steps>
  <Step title="Navegar a la pestaña de Checklist">
    Navega a la <span class="ui-element">Lista de verificación</span> pestaña.
  </Step>

  <Step title="Ordenar por estado">
    Selecciona <span class="ui-element">Listo</span>, <span class="ui-element">En progreso</span> o <span class="ui-element">Hecho</span> desde la barra lateral para ordenar las listas de verificación por su estado.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Si no puedes encontrar una lista de verificación en la que hayas comenzado a trabajar, tu supervisor puede haber establecido la lista de verificación como <span class="ui-element">Hecho</span>.
</Tip>

Si no ha comenzado a trabajar en la lista de verificación, comuníquese con su supervisor para verificar esto:

* Tiene la hora correcta de inicio y finalización.
* Está asignada al grupo o usuario adecuado.
* Tiene el estado correcto.

¿Aún no la encuentra? Contacta a tu administrador de TI o al soporte de Cognite.

## Mi dispositivo cambia entre la versión móvil y de escritorio

Si desea configurar un modo predeterminado para su dispositivo:

<Steps>
  <Step title="Navegar a Administrar cuenta">
    Navega a <span class="ui-element">Cuenta</span> > <span class="ui-element">Administrar cuenta</span>.
  </Step>

  <Step title="Establecer el modo del dispositivo">
    Selecciona <span class="ui-element">Modo de dispositivo</span> y cambia a la versión deseada de la aplicación.
  </Step>
</Steps>

Si usa varios dispositivos, la configuración no afectará el modo de otro dispositivo, y puede configurar la versión predeterminada en el otro dispositivo de la misma forma.

## No puedo ingresar valores negativos en mis lecturas numéricas.

Si deseas agregar valores negativos o un símbolo especial a una lectura numérica:

<Steps>
  <Step title="Navegar a Administrar cuenta">
    Navega a <span class="ui-element">Cuenta</span> > <span class="ui-element">Administrar cuenta</span>.
  </Step>

  <Step title="Cambiar la configuración del teclado">
    Selecciona <span class="ui-element">Configuraciones del dispositivo</span> > <span class="ui-element">Móvil</span> y cambia al teclado deseado.
  </Step>

  <Step title="Opcional. Probar el teclado">
    Prueba el teclado seleccionado.
  </Step>
</Steps>

## No sé de qué orden de trabajo se creó la lista de verificación

Si desea ver los detalles de una orden de trabajo a partir de la cual se creó la lista de verificación:

<Steps>
  <Step title="Navegar a Listas de verificación">
    En el escritorio de InField, selecciona <span class="ui-element">Listas de verificación</span>.
  </Step>

  <Step title="Abrir la lista de verificación">
    Abre la lista de verificación creada a partir de una orden de trabajo.
  </Step>

  <Step title="Seleccionar el nombre de la lista de verificación">
    Selecciona el nombre de la lista de verificación que se muestra como un enlace azul.
  </Step>
</Steps>

Si el nombre no se muestra como un enlace azul, la lista de verificación fue creada a partir de una plantilla o sus tareas.

## Falta una lista de verificación en el horario.

Si no puedes encontrar una lista de verificación en la <span class="ui-element">[Horarios](/es/cdf/infield/guides/plan#view-scheduled-work)</span> pestaña:

<Steps>
  <Step title="Verificar la semana correcta">
    Verifica que estés mirando la semana correcta.
  </Step>

  <Step title="Comprobar el horario de la plantilla">
    Asegúrate de que la plantilla en sí tenga un horario definido. Si la plantilla no está programada, no aparecerá en la pestaña de Horarios.
  </Step>

  <Step title="Verificar el estado de la plantilla">
    Confirme que la plantilla ha sido movida de <span class="ui-element">Borrador</span> a <span class="ui-element">Lista</span>. Solo las plantillas *Listas* generan listas de verificación programadas.
  </Step>
</Steps>

## Veo dos listas de verificación idénticas para el mismo tiempo.

Esto puede suceder si un antiguo proceso de programación aún está funcionando junto al nuevo sistema. Contacte a su supervisor o líder de TI para que puedan desactivar la **Función de Programación Antiguo**.