Problembehandlung

Nach Informationen zur Problembehandlung allgemeiner Checklisten-Probleme suchen.

Meine Checkliste wird nicht angezeigt

Wenn Sie die Checkliste, mit der Sie arbeiten möchten, nicht finden können:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Checkliste.
2. Wählen Sie Bereit, In Bearbeitung oder Fertig aus der Seitenleiste aus, um die Checklisten nach ihrem Status zu sortieren.

Tipp

Wenn Sie eine Checkliste, die Sie bereits bearbeitet haben, nicht finden können, dann wurde diese möglicherweise von Ihrem Abteilungsleiter auf Fertig festgelegt.

Wenn Sie die Checkliste noch nicht bearbeitet haben, dann wenden Sie sich an Ihren Abteilungsleiter, um Folgendes zu überprüfen:

• Die Checkliste weist die korrekte Start- und Endzeit auf.
• Die Checkliste wurde der richtigen Gruppe bzw. dem richtigen Benutzer zugewiesen.
• Die Checkliste weist den korrekten Status auf.

Sie können die Checkliste dennoch nicht finden? Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder den Cognite Support.

Mein Gerät wechselt zwischen der mobilen und der Desktop-Version

So legen Sie einen Standardmodus für Ihr Gerät fest:

1. Navigieren Sie zu Konto > Konto verwalten.
2. Wählen Sie Gerätemodus und wechseln Sie zur gewünschten Version der Anwendung.

Wenn Sie mehrere Geräte verwenden, wirkt sich diese Einstellung nicht auf den Modus anderer Geräte aus. Sie können die Standardversion auf dem anderen Gerät auf dieselbe Weise festlegen.

Ich weiß nicht, von welcher Arbeitsanweisung aus die Checkliste erstellt wurde

So zeigen Sie die Details einer Arbeitsanweisung an, aus der eine Checkliste erstellt wurde:

1. Wählen Sie in der Desktop-Version von InField Checklisten aus.
2. Öffnen Sie die aus einer Arbeitsanweisung erstellte Checkliste.
3. Wählen Sie den Namen der Checkliste aus, der als Link in blauer Schrift angezeigt wird.

Wenn der Name nicht als Link in blauer Schrift angezeigt wird, wurde die Checkliste auf Basis einer Vorlage oder ihrer Arbeitsvorgänge erstellt.

Meine geplanten Checklisten werden nicht angezeigt

Early Adopter

Die in diesem Abschnitt beschriebene Funktion ist derzeit nur für Early Adopter verfügbar und kann noch geändert werden.

So finden Sie Ihre geplanten Checklisten:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Übersicht.
2. Wählen Sie auf der rechten Seite **Weitere Optionen (...) > Auf fehlende Checklisten prüfen aus. Es kann bis zu 10 Sekunden dauern, die Checklisten zu finden.
3. Wählen Sie Neue Checkliste erstellen aus, wenn geplante Checklisten nicht erstellt wurden.
4. Wählen Sie Anzeigen aus, um sich die Details der gerade erstellten Checklisten anzusehen.

Für die Suche nach fehlenden Checklisten gelten die folgenden Vorgaben:

• Sie müssen Vorlagen- oder Checklisten-Administrator sein.
• Sie können nur innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen suchen.
• Sie können zum aktuellen Datum und in der Vergangenheit suchen, nicht jedoch in der Zukunft.
• Sie müssen die Desktop-Version von InField verwenden.
• Stellen Sie sicher, dass sich die gesuchte Checkliste aktuell im Status „Bereit“ befindet und sich auch zu dem Zeitpunkt, auf den Sie sich beziehen, im Status „Bereit“ befand.
• Stellen Sie sicher, dass die Checklisten nach wie vor geplant sind.