Arbeitsaufträge planen, terminieren und zuweisen

Auf der Registerkarte Übersicht werden alle geplanten Arbeitsaufträge angezeigt. Sie werden in Wartung Wartungsarbeiten und Kontrollen (Kontrollgänge) unterteilt. Sie können diese Arbeitsaufträge einer Benutzergruppe, z. B. allen Elektrikern, oder direkt bestimmten Benutzern zuweisen. Zudem können Sie für jeden Arbeitsauftrag ein Start- und Enddatum vorschlagen, diese werden jedoch lediglich zum Sortieren verwendet.

Auf der Registerkarte Wartung werden Arbeitsaufträge angezeigt, die aus einer Anwendung für Arbeitsverwaltung wie SAP importiert wurden. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Zeigen Sie Details zu Arbeitsaufträgen sowie eine Liste der Anlagenteile und Arbeitsvorgänge (Vorgänge) an, die in diesen Anlagenteilen ausgeführt werden sollen.
• Wählen Sie Erstellen und zuweisen aus, um eine Checkliste aus Arbeitsauftragsvorgängen zu erstellen. Sobald Sie eine Checkliste erstellt haben, können Sie die Anzahl an Checklistenaufgaben erweitern, um den Fortschritt anzuzeigen.

Die Registerkarte Vorgänge zeigt wiederkehrende Arbeitsaufträge, die aus Vorlagen generiert wurden, welche auf der Registerkarte Vorlagen erstellt wurden.

Tipp

Um von einem Standort zu einem anderen zu wechseln, navigieren Sie zu Konto > Konto verwalten > Standort auswählen.

Vorlagen erstellen

Verwenden Sie die Registerkarte Vorlagen, um Arbeitsaufträge zu planen, die die Außendienstmitarbeiter in regelmäßigen Zeitintervallen durchführen sollen, wie etwa wöchentliche Kontrollgänge der Anlage. Sie haben folgende Möglichkeiten auf der Registerkarte Vorlagen:

• Füllen Sie eine Vorlage mit Feldern zum Hinzufügen von Messwerten, zu prüfenden Elementen und Zeitplänen.
• Weisen Sie InField an, tägliche Checklisten für ausgewählte Fachbereiche und Benutzer zu öffnen.
• Gruppieren Sie zusammengehörige Elemente basierend auf Standort des Anlagenteils, Arbeitsschichten, usw. Beispielsweise gehören die Anlagenteile 1 und 4 zur Gruppe Area A und Anlagenteile 2 und 3 gehören zur Gruppe Area B.
• Für wiederkehrende Arbeitsaufträge wie z. B. Kontrollgänge erstellen Sie identische Checklisten aus Vorlagen und legen Zeitintervalle fest, in denen die Außendienstmitarbeiter die Arbeitsvorgänge durchführen sollen.

Hinweis

Bei der Erstellung einer Vorlage ist zu beachten, dass eine Vorlage auf 500 Arbeitsvorgänge begrenzt ist. Um den Außendienstmitarbeitern die Orientierung vor Ort zu erleichtern, sollte sie jedoch so kurz wie möglich gehalten werden.

So erstellen Sie eine Vorlage:

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Vorlagen und erstellen Sie eine Vorlage.

2. Fügen Sie Arbeitsvorgänge hinzu und verknüpfen Sie diese bei Bedarf mit Anlagenteilen.

3. Optional. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Aufgabe ein. Fügen Sie bei Bedarf Links ein.

4. Optional. Wählen Sie Zum Arbeitsvorgang hinzufügen aus und anschließend:

   • Messwert, wenn die Außendienstmitarbeiter Messwerte der Geräte hinzufügen sollen. Sie können die Maßeinheit festlegen, z. B. bar, für Druckmesswerte sowie Minimal- und Maximalwerte.
   Tipp

   InField speichert die Messwerte als Zeitreihen in CDF und Sie können die Werte mithilfe von Charts einschätzen und analysieren.

   Wenn Sie aus einer Checkliste einen Messwert entfernt haben, dann ist dieser als Zeitreihe noch verfügbar.

   • Zu prüfendes Element, wenn Sie der Aufgabe weitere zu prüfende Elemente hinzufügen möchten. Sie können beschreiben, was zu tun ist, alternative Antworten (Aktionsschaltflächen) hinzufügen und Statusangaben mit den Schaltflächen verknüpfen. Zum Beispiel:
     • Bediener bearbeiten die Checkliste und wählen die Schaltfläche, mit der der Status Fertig verknüpft wird. Dann ändert sich ihr Aufgabenstatus in Fertig.
     • Wenn ein Messwert außerhalb des Bereichs liegt (Nicht Fertig) und es zu prüfende Elemente gibt, die mit dem Status Fertig verknüpft sind, ändert sich der Status in den kritischen Status Nicht Fertig. Füllen Sie alle Messwerte und zu prüfenden Elemente aus, damit sich der Status automatisch ändert.
       
   • Zeitplan, wenn die Checkliste in regelmäßigen Abständen ausgeführt werden soll. Sie können festlegen, dass Checklisten an bestimmten Tagen, alle zwei Wochen, zweimal im Monat montags, einmal im Jahr usw. automatisch geöffnet werden sollen. Der voreingestellte Startzeitpunkt ist 6:00 in der lokalen Zeitzone des Computers. Sie können die Startzeit in halbstündigen Zeitintervallen ändern.
   • Nachricht, wenn Sie möchten, dass die Außendienstmitarbeiter eine schriftliche Antwort auf eine Anfrage, Frage, Nachricht usw. geben.
   • Bedingung, wenn Sie Arbeitsvorgänge hinzufügen möchten, die Außendienstmitarbeiter abhängig vom Aufgabenstatus ausführen sollen.

5. Legen Sie die Checkliste auf Bereit fest.

Checklisten öffnen

Eine Checkliste ist ein Arbeitsvorgang oder eine aus einer Vorlage erstellte Liste von Arbeitsvorgängen. Beim Erstellen einer Vorlage können Sie planen, wann eine Vorlage oder ihre Arbeitsvorgänge als Checkliste geöffnet werden soll, die Außendienstmitarbeiter bearbeiten sollen. Hierfür haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Manuell. Wählen Sie auf der Registerkarte Übersicht > Wartung oder Vorlagen die Option Erstellen und zuweisen oder Checkliste erstellen aus, geben Sie ein Start- und Enddatum ein und bestätigen Sie die Erstellung. Die Daten dienen nur zur Sortierung.
• Automatisch. Erstellen Sie auf der Registerkarte Vorlagen einen Arbeitsvorgang und planen Sie die Ausführung: Zum Arbeitsvorgang hinzufügen > Zeitplan. Der Arbeitsvorgang wird in der erstellten Checkliste automatisch gemäß dem Zeitplan angezeigt. Der voreingestellte Startzeitpunkt ist 6:00 in der lokalen Zeitzone des Computers. Sie können die Startzeit in halbstündigen Zeitintervallen ändern.

Hinweis

Sie benötigen erweiterten Zugriff zum Planen und Terminieren von Arbeitsaufträgen und Sie müssen Arbeitsaufträge mithilfe von InField auf einem Computer (kein mobiles Gerät) zuweisen.

Arbeitsaufträge nachverfolgen und fertigstellen

Wenn die Außendienstmitarbeiter die Arbeitsvorgänge auf einer Checkliste fertigstellen, aktualisieren sie den Status und fügen relevante Bilder, Messwerte und Beobachtungen hinzu. Der Status aller Arbeitsaufträge wird zusammen mit deren Fortschritt auf der Registerkarte Übersicht angezeigt, auf der Sie die Spalten sortieren und relevante Daten auswählen können. Um den Status für eine Checkliste oder einen Arbeitsauftrag festzulegen, wählen Sie das Element und anschließend Weitere Optionen (…) > Checkliste setzen auf > Fertig.

Checklisten oder Arbeitsanweisungen mit dem Status Fertig können nicht aktualisiert werden. Mit dem erweiterten Zugriff können Sie jedoch den Status auf „In Bearbeitung“ ändern und die Checkliste aktualisieren.

Löschen und Wiederherstellen von Vorlagen und Arbeitsvorgängen

Um eine Vorlage zu löschen, wählen Sie Weitere Optionen (…) rechts neben + Arbeitsvorgang hinzufügen > Vorlage löschen.

Um eine Vorlage zu löschen, wählen Sie Weitere Optionen (…) rechts neben + Arbeitsvorgang hinzufügen > Vorlage löschen. Sie können diese aus der Liste Gelöscht in der Seitenleiste wiederherstellen.

Ein Arbeitsvorgang, der aus einer Vorlage gelöscht wurde, kann nicht wiederhergestellt werden.

Beobachtungen für Anlagenteil anzeigen

Benutzer können während Wartungsarbeiten und Kontrollgängen eine Fehlfunktion eines Anlagenteils aufzeichnen, indem sie eine Beobachtung erstellen. Sie können auf der Registerkarte Beobachtungen die Details aller Anlagenteil-Beobachtungen anzeigen. Verfügbar bei Verwendung von InField auf einem Computer (nicht auf einem mobilen Gerät).